Bij MZ Home Decor zorgen wij ervoor dat uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk wordt verwerkt. Hieronder vindt u informatie over onze levertijden, bezorgkosten, levering van grote producten, afhalen en eventuele transportschade.
Levertijden
Voor bestellingen binnen Nederland bedraagt de gebruikelijke levertijd 1–3 werkdagen.
Voor leveringen naar België kan de levertijd oplopen tot 5 werkdagen.
Voor leveringen naar Duitsland kan de levertijd verschillen afhankelijk van het afleveradres, de afstand en de omvang van de bestelling.
De levertijden zijn indicatief. Bij grote bestellingen, feestdagen, transportproblemen of andere bijzondere omstandigheden kan de levering langer duren. Wanneer voor een product een afwijkende levertijd geldt, wordt dit waar mogelijk bij het product of tijdens het bestelproces aangegeven.
Bezorgkosten Nederland
Voor levering binnen Nederland rekenen wij:
€ 47,50 bezorgkosten per bestelling.
De bezorgkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst en betaalt.
Bezorgkosten België
Voor levering naar België rekenen wij:
€ 60,00 bezorgkosten per bestelling.
Voor België kan de levertijd oplopen tot 5 werkdagen.
Levering naar Duitsland
Levering naar Duitsland is mogelijk.
De bezorgkosten voor Duitsland zijn afhankelijk van de afstand tot het afleveradres en het aantal bestelde producten.
Omdat deze kosten per bestelling kunnen verschillen, wordt de prijs voor levering naar Duitsland afzonderlijk bepaald.
Neem voor een bestelling met levering naar Duitsland contact met ons op. Wij kunnen dan vooraf de bezorgkosten voor uw bestelling berekenen.
Grote en kwetsbare producten
Een groot deel van ons assortiment bestaat uit grote of kwetsbare producten, waaronder akoestische wandpanelen, PVC/SPC-wandpanelen, marmerlook wandpanelen, vloeren en gevelpanelen.
Vanwege het formaat en gewicht kunnen deze producten niet altijd via een reguliere pakketdienst worden verzonden. Afhankelijk van de bestelling kan de levering plaatsvinden via onze eigen bezorgservice of een externe transporteur.
Wij zorgen ervoor dat de producten zo zorgvuldig mogelijk worden verpakt en vervoerd.
Afhalen in Tiel
U kunt uw bestelling ook bij ons afhalen.
Afhaaladres:
MZ Home Decor
Lingewei 75
4004 LH Tiel
Nederland
Bij grote producten adviseren wij rekening te houden met de afmetingen van de producten en een geschikt voertuig mee te nemen.
Controle bij ontvangst
Wij adviseren om uw bestelling zo snel mogelijk na ontvangst te controleren.
Controleer of u het juiste product en het juiste aantal heeft ontvangen en of er geen zichtbare transportschade aanwezig is.
Heeft u een beschadigd, verkeerd of onvolledig product ontvangen? Maak dan duidelijke foto’s van het product, de beschadiging en de verpakking en neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Een snelle melding helpt ons de situatie te beoordelen en een passende oplossing te regelen. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
Niet thuis bij levering
Wanneer voor de bezorging iemand aanwezig moet zijn, verzoeken wij u ervoor te zorgen dat de bestelling op het afgesproken moment in ontvangst kan worden genomen.
Kan de levering niet plaatsvinden doordat niemand aanwezig is, dan kan een nieuwe bezorgafspraak noodzakelijk zijn. Wanneer hierdoor aantoonbaar extra transportkosten ontstaan, kunnen deze kosten, voor zover redelijk en toegestaan, aan de klant worden doorberekend.
Afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
Controleer vóór het afronden van uw bestelling daarom zorgvuldig uw straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats en contactgegevens.
Heeft u na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres voor u te corrigeren.
Vertraging
Wij doen ons best om binnen de aangegeven levertijden te bezorgen.
Door bijvoorbeeld verkeersproblemen, extreme weersomstandigheden, drukte bij vervoerders of andere omstandigheden buiten onze directe invloed kan een bestelling vertraging oplopen.
Heeft u uw bestelling niet binnen de verwachte termijn ontvangen? Neem dan contact met ons op zodat wij de levering kunnen controleren.
Uw wettelijke rechten als consument blijven hierbij van toepassing.
Retourneren
Wilt u uw bestelling retourneren? Bekijk dan onze aparte pagina Retourneren & Terugbetalingen voor informatie over bedenktijd, retourkosten, terugbetalingen en uitzonderingen.
Contact
Heeft u vragen over de levering of wilt u de bezorgkosten voor Duitsland opvragen? Neem dan contact met ons op.
MZ Home Decor
Lingewei 75
4004 LH Tiel
Nederland
Tel: 0344-607 234
Mobiel/WhatsApp: 06 49 23 23 28
E-mail: info@mzhomedecor.nl
Website: www.mzhomedecor.nl